A réception de votre courrier, votre commande vous sera expédiée et votre premier chèque sera débité. Le second sera débité 30 jours après le débit du premier chèque et le troisième 60 jours après le débit du premier chèque.

Pour annuler votre commande passée par téléphone au 3620 ou sur www.tellmemore.fr, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception du DVD-Rom ou du Webpass ou de l’acceptation de l’offre de formation pour l’Ecole de langues en ligne.

Aucune indemnité ne vous sera demandée. Vous n’avez aucune justification à donner. Les frais de retour du produit restent à votre charge. TELL ME MORE vous remboursera au plus tard dans les 30 jours suivant la date de votre rétractation.

Attention, vous ne pouvez pas bénéficier du délai de rétractation :

> Si la formation Ecole de langues en ligne ou webpass a commencé avec votre accord avant la fin du délai de 7 jours ;

> Si vous avez descellé la boite du logiciel TELL ME MORE.

Comment calculer le délai de rétractation?

Calculez votre délai à partir du lendemain du jour de la réception du produit.

Si le délai expire un samedi, dimanche ou jour férié, il est prorogé au premier jour ouvrable suivant.

Comment se rétracter?

Renvoyez nous le produit intact ou votre courrier dans le cas de l’école en ligne sous pli recommandé avec accusé de réception.

« Cette garantie s’applique exclusivement aux logiciels DVD et CD-ROM TELL ME MORE version 10 Packs Intensive, Progress, Universal et All-in-one, à l’exclusion du Pack Professional acheté seul. Si vous n’avez pas progressé d’au moins un dixième de niveau en utilisant le Produit TELL ME MORE version 10, vous avez la possibilité de le retourner afin d’en obtenir le remboursement, sous réserve de remplir les conditions cumulatives suivantes :

• Le Produit doit être retourné à vos propres frais, dans les six (6) mois suivant sa date d’achat (ticket de caisse faisant foi), à l’adresse indiquée dans le manuel utilisateur joint au présent Produit. TELL ME MORE  et ses affiliés ne sauraient assumer une quelconque responsabilité pour perte ou vol du Produit pendant son transport.

• Durant cette période, vous devrez avoir travaillé sur le Produit pendant une durée minimale de cinquante heures (50H).Un certificat de fin de formation imprimable, vous permettra de justifier du nombre d’heures de travail effectuées.

• Durant cette même période, vous devrez avoir effectué et imprimé deux tests de progression en ligne, l’un en début de formation et l’autre en fin de formation, et avoir constaté une absence de progression. Seule l’absence de progrès vous permettra d’obtenir le remboursement du Produit. L’absence de progrès est caractérisée dès lors qu’à l’issue de la période de cinquante (50) heures de travail, vous n’avez pas progressé d’au moins zéro point un (0.1)* sur l’échelle d’évaluation du Produit qui donne une note comprise entre zéro et dix (0 et 10). TELL ME MORE  ou son représentant dûment habilité ne pourra pas procéder au remboursement dans le cas où vous auriez atteint dès le début de votre formation une note comprise entre 9,9 et 10 au premier test de progression, entraînant l’impossibilité d’évaluer votre progression à l’issue des cinquante (50) heures.

• Enfin, le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine accompagné du manuel utilisateur et de son micro casque, du ticket de caisse ou de la facture faisant foi, des impressions du résultat obtenu à chacun des deux (2) tests de progression ainsi que du certificat de fin de formation. TELL ME MORE  ou son représentant dûment habilité vous remboursera le montant correspondant au prix du Produit payé hors frais de livraison. Le remboursement sera effectué par chèque. *La progression moyenne constatée est de 1 point pour 50 heures de travail. »